La importancia de los informes y la divulgación de la sostenibilidad corporativa para los inversores

J Felipe Cajiga - Responsabilidad Social 2022 Latín American Sustainable Development & Social Innovation Leader Award Nominee. Co Fundador del Movimiento Iberoamericano de Responsabilidad Social Empresability

La importancia de los informes y la divulgación de la sostenibilidad corporativa para los inversores responsables y cómo mejorarla.

El papel de los informes de sostenibilidad está evolucionando. Si bien tradicionalmente ha ayudado a proporcionar más información sobre el comportamiento empresarial responsable y el éxito de las iniciativas empresariales en relación con el medio ambiente, los inversores de hoy buscan más. Las partes interesadas, en particular los inversionistas, quieren información mejor y más rápida que les ayude a comprender cómo funciona la empresa, cómo enfrenta los desafíos sociales y ambientales, y cómo aborda los comerciales y financieros para que puedan tomar decisiones de inversión más inteligentes o quizá debamos decir conscientes.

En los últimos años, la importancia de la sostenibilidad y el papel de la empresa frente a ella ha ido ganando cada vez más atención a medida que nuestro planeta continúa agotado de recursos a un ritmo alarmante. Las corporaciones son cada vez más conscientes de esta necesidad de ser social y ambientalmente responsables, pero no siempre saben cómo comunicarlo de manera efectiva con sus inversores y otras partes interesadas para impulsar el cambio.

Los informes y la divulgación de la sostenibilidad pueden tener un impacto positivo significativo en los inversores, las empresas y la sociedad al aumentar la conciencia sobre el impacto social, ambiental y el cambio climático en todos los sectores de negocios, gobierno e industria para afectar positivamente el futuro de nuestro planeta.

El papel clave de la web, en particular, el sitio web corporativo, radica en facilitar la comunicación entre la empresa y sus partes interesadas. Las empresas no están aprovechando adecuadamente sus sitios web para comunicar de manera efectiva sus acciones y resultados de sostenibilidad a los inversores actuales y potenciales, así como a otras partes interesadas. Las empresas pueden mejorar su sitio web en relación con la información de sostenibilidad y su negocio.

Teniendo en cuenta el importante papel que desempeña la comunicación basada en la web en la sostenibilidad corporativa, esta maldición se centrará en cómo las empresas pueden mejorar sus sitios web para mejorar la efectividad de sus comunicaciones y la utilidad de la información que ahí se proporciona a las partes interesadas.


Es necesario contar con parámetros de medición y reporte de la gestión de riesgos sociales, ambientales y de gobierno que sean de verdadera utilidad para quienes buscan información sobre la gestión de la empresa. En realidad, ¿las empresas están haciendo el mejor uso de su sitio web para comunicar lo que están haciendo por la sostenibilidad?

Las empresas proporcionan y difunden contenido de sostenibilidad de rutina en sus sitios web, sin emitir contenido con una visualización proactiva de contenido de cumplimiento, gobernanza y debida diligencia que permita construir una opinión más informada sobre la empresa de nuevos inversores interesados en realizar inversiones responsables.

¿Por qué son importantes los informes de sostenibilidad corporativa?

Los informes de sostenibilidad corporativa son una práctica importante para que las corporaciones demuestren su compromiso con la sostenibilidad. Los datos que se recopilan a través de estos informes pueden ayudar a las partes interesadas, los inversores y el público a comprender mejor el impacto de una empresa en el medio ambiente y la sociedad.

La rendición de cuentas a las partes interesadas es un factor clave del mayor interés en los informes de sostenibilidad por parte de las empresas. Los informes de sostenibilidad ayudan a los inversores, que están cada vez más interesados en la inversión responsable, a comprender el desempeño ambiental, social y de gobernanza (ESG) de una empresa.

Los sitios web corporativos son la principal fuente de información sobre sostenibilidad para la mayoría de las empresas, por su accesibilidad y capacidad de actualización. A pesar del progreso realizado por las empresas en los últimos años, todavía hay espacio para mejorar la calidad y la cantidad de información sobre sostenibilidad que se divulga en los sitios web corporativos.

Hay algunas empresas que emplean una mejor divulgación que otras, pero no hay estándares de lo que las empresas deben informar y cómo hacerlo, lo que dificulta el análisis y la comparación de datos. Esta asimetría en el autogobierno surge de una combinación de factores, incluido el bajo nivel de transparencia, la información incompleta, la ignorancia de qué informar y la falta de comparabilidad de los informes de sostenibilidad.

Es necesario crear un marco de referencia mínimo para ayudar a las empresas a mejorar sus sitios web mediante la inclusión de más contenido que refleje su buen gobierno, diligencia debida y transparencia para la sostenibilidad.

¿Por qué los inversores necesitan informes de sostenibilidad corporativa?

El propósito de los informes de sostenibilidad corporativa es documentar la relación entre la empresa y la sostenibilidad. Los informes también se pueden utilizar para evaluar el desempeño de la empresa, mostrar estrategias de mejora y resaltar los éxitos en informes anteriores.

Cada vez más, los inversores consideran factores ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) al tomar decisiones de inversión. Esto se debe a que se ha demostrado que la inversión responsable conduce a mejores resultados financieros, además de estar alineada con los valores personales de muchos inversores. Para comprender el desempeño de sostenibilidad de una organización, debemos analizar tres áreas clave:

  • Gobernanza: Cómo la empresa toma decisiones importantes en la sala de juntas. ¿La junta tiene un conjunto diverso de habilidades? ¿Cuánto poder tiene la administración sobre la toma de decisiones?

  • Desempeño social: ¿La empresa ha avanzado en la mejora de su desempeño social año tras año? ¿Qué riesgos o desafíos enfrenta en este proceso? -Compromiso interno: ¿Qué tan bien se relaciona la empresa con sus empleados, accionistas y clientes? -Desarrollo comunitario: ¿La empresa participa en actividades de desarrollo de la comunidad?

  • Medio Ambiente: ¿Qué está haciendo la organización para reducir sus impactos en nuestro planeta? ¿Están reduciendo su huella de carbono? ¿Está creando un enfoque sensible al agua para la gestión de operaciones? Existen varios enfoques que las empresas pueden adoptar para lograr operaciones sostenibles.

¿Cómo han cambiado los informes de sostenibilidad corporativa con el tiempo?

El mundo se ha vuelto más consciente de los efectos del cambio climático y la necesidad de que las empresas asuman la responsabilidad de su impacto social y ambiental. Como resultado, los informes de sostenibilidad han cambiado. Una empresa ahora proporcionará detalles sobre sus emisiones de gases de efecto invernadero, eficiencia energética y prácticas de gestión de residuos, algo que era prácticamente impensable hace solo unos años.

Los informes de sostenibilidad corporativa han cambiado drásticamente en las últimas dos décadas. A principios de la década de 1990, la presentación de informes sobre la responsabilidad social de las empresas (RSE) era voluntaria y se centraba en cuestiones ambientales. Desde entonces, el campo ha evolucionado para incluir una gama más amplia de indicadores de desempeño de sostenibilidad y prácticas de divulgación.

En los últimos años, ha habido un cambio de informes ad hoc a informes integrados, que brindan una visión más holística del impacto de una organización en la sociedad y el medio ambiente.

A pesar de estos avances, todavía hay margen de mejora en términos de calidad y transparencia de los informes de sostenibilidad. Las empresas a menudo son inconsistentes al divulgar información sobre sus esfuerzos de RSE / ISR. Sin datos confiables, los inversores no pueden tomar decisiones informadas sobre las organizaciones en las que eligen invertir y no comparables. Una forma en que se podría abordar este problema sería a través de marcos de divulgación estandarizados que proporcionen información comparable entre las empresas y que nos brinden referencia del desempeño de la propia empresa a lo largo de los años.

Un ejemplo de este tipo de marco es ISO 26000: 2006, una norma guía (no certificable) con un conjunto de principios y directrices para implementar la responsabilidad corporativa que proporciona estándares internacionales para los sistemas de gestión de sostenibilidad corporativa, estrategias de responsabilidad social, informes de RSE / ISR y programas de participación de las partes interesadas. Al igual que con cualquier marco de normalización o autorregulación, la adopción de la norma ISO 26000:2006 implicaría compensaciones tales como costos versus beneficios o consideraciones legales tales como requisitos de leyes locales o acuerdos contractuales.

¿Qué tan sostenible es la práctica de informes de sostenibilidad en sí misma?

Informar sobre el desempeño de la sustentabilidad es importante por varias razones. Permite a las empresas comunicar su progreso en cuestiones ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) a las partes interesadas clave, incluidos los inversores. Al hacerlo, puede ayudarlos a generar confianza, credibilidad y transparencia. Además, puede ayudarlos a identificar los riesgos y oportunidades asociados con el cambio climático, la escasez de recursos y otros desafíos ambientales. La presentación de informes sobre el desempeño de la sostenibilidad debe verse como parte de la estrategia corporativa general. Sin embargo, puede que no siempre sea suficiente. Algunos argumentan que la presentación de informes más frecuentes proporcionaría una mejor comprensión de las prácticas ESG en el contexto de tendencias y desarrollos económicos más amplios lo que permitiría a los inversores tomar mejores decisiones sobre las inversiones en diferentes sectores y regiones.

¿Cuáles son algunas preguntas clave que se deben hacer al evaluar los esfuerzos de presentación de informes de RSE?

Al evaluar un informe de RSE, es importante hacer preguntas sobre lo que la empresa está haciendo por el medio ambiente, cuánto dinero se destina a la atención de expectativas sociales y si se están aplicando prácticas sostenibles. También vale la pena preguntarse si están contratando y promoviendo empleados en base a la diversidad y cómo está compuesta su junta directiva en términos de igualdad de género, por ejemplo.

Al evaluar los informes de RSE de una empresa, las partes interesadas deben considerar las siguientes preguntas clave:

1. ¿Qué tan bien comunica la empresa su estrategia general para gestionar los riesgos y oportunidades ambientales, sociales y de gobernanza (ESG)? 2. ¿Cuáles son los problemas ESG más importantes a los que se enfrenta la empresa y cómo los aborda la dirección? 3. ¿El enfoque de la empresa hacia la RSE está alineado con los estándares y marcos internacionales como el Pacto Mundial de las Naciones Unidas o los Objetivos de Desarrollo Sostenible? 4. ¿Cuáles son las estructuras de gobernanza establecidas para garantizar que la RSE se integre en la toma de decisiones empresariales? 5. ¿Cómo mide e informa la empresa sobre su desempeño en sostenibilidad? 6. ¿La empresa revela algún impacto negativo de sus operaciones en las personas o el medio ambiente? 7. ¿Hay indicios de amenazas potenciales planteadas por el cambio climático? 8. ¿Quién tiene acceso a qué datos y qué pueden hacer con ellos? 9. ¿En qué medida las partes interesadas tienen participación en las decisiones corporativas relacionadas con las políticas y prácticas de sostenibilidad? 10. ¿Qué riesgos y oportunidades importantes podrían afectar el futuro de la empresa si no se abordan hoy?

¿Qué elementos adicionales podrían ayudar a mejorar los esfuerzos de informes de RSE en la web?

En primer lugar, las empresas deben centrarse en su desempeño en materia de sostenibilidad. Esto significa no solo establecer metas y medir el progreso, sino también comunicar honestamente sobre los reveses y desafíos. En segundo lugar, las empresas deben formalizar sus procesos de informes de sostenibilidad corporativa. Esto asegurará que la información se recopile y se informe de manera consistente. En tercer lugar, las empresas deben hacer uso de testigos externos para ayudar a validar sus datos y garantizar su exactitud. Cuarto, las empresas deben divulgar información importante de manera clara y concisa. En quinto lugar, las empresas deben proporcionar enlaces a informes y datos relevantes para que los inversores puedan acceder fácilmente a la información que necesitan. En sexto lugar, las empresas deben hacer uso de las redes sociales para interactuar con las partes interesadas y generar transparencia en torno a sus operaciones. Finalmente, aprovechar herramientas tecnológicas que permitan la extracción, análisis y comparación de la información presentada en el sitio web de la empresa.

¿Cómo comunica su empresa su responsabilidad social y sostenibilidad? ¿Qué podría hacer para mejorar la información que proporciona a las partes interesadas en su sitio web? Valdría la pena el esfuerzo.

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